品质是企业未来的决战场

在未来的企业竞争中，更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义，所以产品品质与服务品质不仅仅是产品是否符合规格，更包括了客户是否满意继续与你往来，而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力，那么品质就是一个企业综合实力的体现。

学习检验基准（SIP）的制定，并运用抽样计划实施于IQC、IPQC、FQC、OQC，通过检验取得品质状况的数据。

QCC工具是迄今为止最简单有效的品质分析解决工具，也是企业内须普及化的管理技术，品质的盲点在基层，QCC的推行是解决品质盲点，也是TQM的核心所在。

1.改变基层只重视看得见的数量的心态，了解看不见的品质的重要性。

2.从基础的品质工具开始学习，普及至基层应用。

3.学会检验制度的设计与应用。

4.学会共同的品质术语，表格，利于汇整品质信息。

5.熟悉并运用实践性的QC改善工具。

6.运用简单有效的基层小团队活动QCC（品管圈），提升品质意识，及解决问题的能力。

课程特色

◆ 授课方式：分组演练、角色扮演、录像教学、研讨互动等方式，让学员具有发现问题的眼力和解决问题的能力！

课程大纲

培训时间：03月14日-16日（第15期）、07月03日-05日（第16期）、11月27日-11月29日（第17期）
课程对象：企业生产、品质、专案经办部门主管/工程师/相关人员（建议：结合生产品质部门人员共同参训，回厂改善效果更佳！）

课    时：总计3天(18课时，活动时间不计)

课程收费：3900元/人（含讲师，教材，食宿费用）

培训地点：福友管理学院—— 福友生态农场