序号

课 程 名 称

课时

课  程  大  纲

1

管理的基础

3H

1.管理的定义                               2.管理的十大原则

3.管理的要素与目标                     4.管理的四大循环

管理者的角色认知

3H

1.管理者的定义                            2.管理者的两大使命

3.管理者的任务                            4.管理者应具备的特质

2

生产管理的问题与对策

6H

1.什么是问题                                2.发现问题的方法

3.如何加强问题意识                      4.问题解决的DMAIC流程

3

现场品质管理的问题与对策

6H

1.认识现场品质问题                      2.解决问题的QC原则

3.解决问题的常用QC工具              4.解决品质问题的应用案例

4

5S与目视管理

6H

1.为什么推进5S                             2.何谓5S及5个S推进重点

3.目视化管理及其应用                   4.5S推进的组织及组织方式

5.5S推进的阶段

5

如何对部属进行工作教导

6H

          1.培育部属的责任                          2.工作教导的应用实例

3.如何进行工作教导                      4.强化曲线与学习原则

5.机会教育与平时教育                    6.提升教导部属所需的五种能力

6

高效的沟通技巧

6H

1.认识管理沟通及其主要障碍  

2.沟通需要持久力——天地线

3.树立外圆内方的沟通形象    

4.不同层面的沟通方法（实践）

5.认识四种人际沟通风格

6.管理者应具备的五大核心沟通能量（道）

7.掌握九种（事前、事中、事后）的沟通技巧（术）