品质经营道场第4期

在未来的企业竞争中,更大程度的达成客户满意是每一个企业或组织存在的意义,所以产品品质与服务品质不仅仅是产品是否符合规格,更包括了客户是否满意继续与你往来,而客户满意又更广义的包括了交期、服务、价格等多方面。如果科学技术是第一生产力,那么品质就是一个企业综合实力的体现。
何谓品质管理
品质管理是Quality Control,以两个缩写字头,称为QC。是企业的综合管理技术,是正确经济的制造出满足顾客对产品质量要求的管理体系。是通过人员的培训,应用统计分析的科学方法,来解决或预防产品品质及服务品质的技法。
没有品质就没有明天
中国人口红利的时代已经结束了,以前的劳动力充沛、工资低廉,造就普遍重量不重质的经营模式,随着经济环境的改变,各项成本的攀升,重量不重质的经营模式自然无法消化日渐增长的成本,企业日渐困难,看不见明天。
走出困境经营模式(思想)就要变革,品质意识的普及与品质管理科学工具的应用,不但可以让顾客满意,更可以因消减品质失败成本而降低企业的运营成本。
课程特色
◆ 专家团队:资深的专家,实务的经验,能为您提供最佳的问题解决办法。
◆ 课程内容:直接,务实,有效,企业最需要的品质管理的方法与工具。
◆ 学习方式:演练,研讨,交流,透过各种互动的研习方式,提供学员解决问题的思路。
◆ 参访观摩:进入优秀企业实地验证所学,让培训不单只是课堂上的只是吸收,更是深入实境的学习与应用。
◆ 效果体现:结训后的改善活动,让学员把所学运用在实际的工作上,实际为企业产生效益。
■ 课程及大纲
序号 |
课程名称 |
时数 |
课程大纲 |
1 |
FMEA失效模式与效应分析 |
6H |
☉特殊特性的定义 ☉特性矩阵图 ☉过程流程图 ☉课堂演练-过程FMEA表 ☉范例说明-设计FMEA表 ☉如何实施FMEA ☉课堂演练-设计FMWA表 ☉过程FMWA表填写说明 ☉范例说明-过程FMWA表 ☉设计FMEA表填写说明 ☉FMEA结果的应用 ☉FMEA的作用和定义 ☉设计FMEA和过程FMEA ☉Q&A交流和讨论 |
2 |
PPAP声场件批准程序 |
3H |
☉总则 ☉PPAP的过程要求 ☉顾客的通知和提交要求 ☉向顾客提交:证据的等级 ☉零件提交转台 ☉记录的保存 |
3 |
APQP产品质量先期策划 |
3H |
☉什么是APQP? ☉APQP计划和确定项目 ☉APQP产品设计和开发 ☉APQP过程涉及和开发 ☉APQP产品和过程确认 ☉APQP反馈,评定和纠正措施 ☉控制计划的方法 ☉APQP案例研究 ☉Q&A交流和讨论 |
4 |
基本统计与测量系统分析(MSA) |
6H |
☉基本统计方法与职场能力测量 (1)数据类型 (2)基础统计知识 ☉测量系统基础 (1)测量系统统计特性 (2)测量系统变异性影响 (3)测量系统分析教案 |
5 |
统计支撑控制技术SPC |
6H |
☉制造过程与变差 ☉制程能力测量 ☉控制图的做法及使用 ☉直方图的制作及使用 ☉如何惊醒统计制程质量控制 |
6 |
DOE实验设计 |
6H |
☉实验设计的基本统计及实验设计的专门术语及概论 ☉实验设计与变异数分析 ☉实验设计基本原则 ☉实验设计实施步骤 ☉直交表分析 ☉田口方法 |
■ 课程对象:
企业生产、品质、专案经办部门主管/工程师/相关人员
(建议:结合生产品质部门人员共同参训,回厂改善效果更佳!)
■ 课 时:总计5天(30课时,活动时间不计)
■ 课程收费:5900元/人(含讲师,教材,食宿费用)
■ 培训地点:福友管理学院—— 福友生态农场

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