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姓名:黄亚秋

职位:生产部副厂长

届别:小虎营32期

时间:5.21-26

公司:福贞集团


福贞集团创立于1993年,于2011年在台湾公开上市,目前拥有福建、山东、湖北、广东四处生产基地,专业生产各式金属食品饮料包材。集团于2014年6月正式投产饮料填充灌装业务的福建、湖北福天食品有限公司,主要经营范围包括果蔬、蛋白、茶等饮料的开发与生产;并于2014年11月投入三亿人民币实现两片罐、三片罐、灌装饮料的一条龙生产服务。
首先,感谢福贞公司给我创造了一次出外学习及沟通交流的机会,参加了福友企业开办的《小虎营》培训班。通过为期六天的学习,我想用三个字来概括对本次培训班的感受,即“精”、“实”、“全”:“精”在于课程精心安排,课程精益求精;“实”在于授课老师经验丰富,授课内容注重结合实际,例举案例分析与学员互动;“全”在于知识的全面,从《管理基础与角色认知》、《生产管理的问题与对策》、《5S与目视化管理》、《如何对于部属进行工作教导》《现场品质管理的问题与对策》《高效的沟通技巧》等六大单元内容覆盖一应俱全。通过这次系统而全面的培训,我有以下几点感受:
作为一名车间主管,一线的管理者,有清晰的角色定位尤其重要。通过第一单元的培训,了解到角色定位的重要性,明确角色定位是在实践中不断调整、完善过程中实现的,其本质不光在于“知”也在于“行”。作为管理者应具备无私、诚实、守信、谦虚、尊重他人等品质,把自己的所欲和所需摆在一边,优先满足别人最大的利益,并树立起平等心态,改变高高在上的命令式领导方式,应以服务的心态,做到“立场坚定,态度委婉”管理原则。需采用人性化、柔和的方式去解决生产中遇到的问题和开展工作,并善于运用PDCA管理循环来做好工作改善。
我从事的工作单位是马口铁罐的生产制造,说到工作改善,不外乎就是一些现场问题及品质问题的管理与改善。对于现场的管理,从人、机、料、法、环来看,人是排在首位,尤其人的品质是决定产品品质的关键。在生产过程中,难免出现一些品质问题,我们也会运用QC七大手法中的柏拉图、要因分析图等手法来做数据分析检讨,通常分析结果多数还是人的问题。诸如:新进员工缺乏品质管理意识、基层干部缺乏工作教导、现场员工怠惰未按要求检查品质等。所以人员管理是现场管理的第一要素,经过学习结合多年的工作体验,总结如下:一、树立威信,首先树立领导的威信,指挥监督下属做事。人都是有惰性的,一旦让员工感到领导在盯着他做事时,他自然而然会认真做好,慢慢的也就养成好的工作习惯。二、教育训练部属,教导耐心是我们福贞公司企业文化里倡导的五心之一。在教导新人时,我们坚持做到:说给他听,做给他看,让他做做看,最后检查评价,适当的给予夸奖鼓励。三、沟通,有时间多与部属交流,通过交流了解到部属的需求,知道需求就知道如何激励部属。“木桶理论”告诉我们,只有全员素质及整体技能提高了,才能提高团队的竞争力。
在工作生活中,我有时也会听到员工的一些抱怨:“为什么同样的岗位,干同样的活,他有加薪,为什么我没有加薪”“工作很累,工资却很少”“我比他资深,为什么只晋升他”诸如此类的员工抱怨,我都会去重视及疏导员工的抱怨。为阻止抱怨情绪的扩散,我会尽快的安排一个单独的环境与抱怨者沟通。通常我的做法是:先认真倾听,让员工无所顾虑的进行抱怨;然后再与其沟通,对于抱怨者提出的问题耐心解答,并对其不合理的抱怨或者错误的认识进行友善地批评,有时也会请抱怨者换位思考“假设我是老板,我会怎么做”,让抱怨者理解自已从前未曾体验过的事情,从中对自已所发的牢骚有新的理解及感受,使之释然。在听完林老师的《高效的沟通技巧》课程后,我深深体会到沟通在我们的生活和工作中无处不在,先前的我只关注了沟通是否有效,却忽略了高效。
我会将此次培训学习的知识应用于日后的工作中,规划好本部门的工作目标,致力于打造一个有核心、有凝聚力、执行力的团队。

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