企业管理制度精选
分类：福友书籍 发布日期:2018-09-03 11:21:53 浏览次数：1513 [返回]
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企业管理制度精选 |
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作者：福友企管书系编委会 出版社：厦门大学出版社 ISBN 9787561518617 本公司顾问师常年在国内辅导、顾问经验大公开！ 去芜存菁，结合国内实际情况设计，若企业在管理制度建设方面能参照本书,并根据自身情况适度调整使用，定能大有裨益。 定价：580.00元 |
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本公司顾问师常年在国内辅导、顾问经验大公开！
去芜存菁，结合国内实际情况设计，若企业在管理制度建设方面能参照本书,并根据自身情况适度调整使用，定能大有裨益。
第一篇 人事管理
A 组织及职掌
AA01. 公司章程
AA02. 公司组织规程
AA03. 工作职掌
AA04. 岗位说明书制定办法
AA05. 员工职位等级制定办法
B 人事甄选制度
人事规划程序图
AB01. 人员增补申请办法
AB02. 新进人员甄选办法
AB03. 新进人员报到须知
AB04. 员工守则
AB05. 专业技术人员聘雇办法
AB06. 临时人员聘雇办法
C 出勤管理制度
AC01. 员工出勤管理办法
AC02. 员工请假管理办法
AC03. 员工打卡管理规定
AC04. 员工免打卡管理规定
AC05. 因公外出管理办法
AC06. 国内外出差管理办法
AC07. 节假日值班管理办法
AC08. 加班管理办法
D 薪资与奖金管理制度
薪资制度程序图
AD01. 薪资管理办法
AD02. 各项津贴核发办法
AD03. 全勤奖金核发办法
AD04. 绩效奖金核发办法
AD05. 生产奖金核发办法
AD06. 研发奖金核发办法
AD07. 营业人员奖金核发办法
AD08. 服务人员奖金核发办法
AD09. 年终奖金核发办法
E 绩效考核及晋升奖惩制度
AE01. 目标管理推行制度
AE02. 员工绩效考核管理办法
AE03. 员工晋升管理办法
AE04. 员工奖惩办法
F 员工福利制度
AF01. 婚丧喜庆福利给付办法
AF02. 员工申购公司产品办法
AF03. 员工重大伤病补助办法
AF04. 员工保险实施办法
AF05. 员工活动实施办法
G 教育训练实施制度
工作教导循环图
AG01. 教育训练实施办法
AG02. 新进员工教育训练办法
AG03. 在职训练实施办法
AG04. 国外受训管理办法
AG05. 教育训练成果评价办法
H 离职资遣制度
AH01. 员工离职办法
AH02. 员工资遣办法
AH03. 员工离职工作移交办法
第二篇 行政事务管理
A 出入厂管理制度
BA01. 人员进出管理办法
BA02. 车辆进出管理办法
BA03. 物品进出管理办法
B 文书管理制度
BB01. 文件编号管理办法
BB02. 收发文件管理办法
BB03. 内外公文签呈处理办法
BB04. 国内外传真收发管理办法
BB05. 档案管理办法
BB06. 图书管理办法
BB07. 行事纪要管理办法
BB08. 公司互联网使用管理办法
C 事务管理制度
BC01. 文具用品管理办法
BC02. 印章管理办法
BC03. 车辆管理办法
BC04. 电话管理办法
BC05. 宿舍管理办法
BC06. 食堂管理办法
BC07. 公司复印机使用管理办法
BC08. 公司电脑使用管理办法
BC09. 财产管理办法
BC10. 门卫管理办法
BC11. 会客管理办法
BC12. 来宾参观接待办法
BC13. 安全防范办法
BC14. 环境卫生管理办法
BC15. 会议管理办法
BC16. 制服管理办法
第三篇 财务会计管理
Ａ 财务管理制度基础
CA01. 财务部门岗位职责
CA02. 财务事务处理准则
B 资金预算管理制度
预算程序图
CB01. 预算编制办法
CB02. 资金预算作业细则
C 资金运用管理制度
CC01. 资金结算方式
CC02. 员工借款管理办法
CC03. 费用开支核定标准办法
CC04．出纳作业处理办法
CC05．费用审核办法
CC06．应收账款及应收票据管理办法
CC07．应收账款之对账单管理办法
CC08．应付账款管理办法
CC09．问题账款处理办法
D 其他财务事务管理
CD01. 财务稽核办法
CD02． 内部财务控制办法
CD03. 财务盘点办法
CD04. 财产盘点作业办法
CD05. 会计档案管理办法
第四篇 营销业务管理
A 营销业务处理制度
营销规划程序图
DA01. 内销业务处理办法
DA02. 外销业务处理办法
DA03. 产品价格制定与管理
DA04. 货款结算回收办法
DA05. 应收款的评估与改善办法
DA06. 订货受理办法
DA07. 交货检验配送办法
DA08. 产品企划与广告宣传办法
B 营销市场调查
DB01. 市场调查处理办法
DB02. 订单情报处理办法
DB03. 竞争对手调查实施要点
C 营销通路管理制度
DC01. 经销点设立审核办法
DC02. 客户名单处理办法
DC03. 经销点奖金办法
DC04. 经销点信用担保办法
D 营销人员管理制度
DD01. 营销人员管理办法
DD02. 营销人员考核办法
DD03. 营销人员士气调查管理办法
DD04. 营销人员激励办法
DD05. 拜访作业管理办法
DD06. 拜访作业计划查核细则
DD07. 营业工作日报表审核须知
E 售后管理
DE01. 售后服务管理办法
DE02. 客户抱怨处理办法
DE03. 客户保养办法
DE04. 客户提案意见处理办法
DE05. 客户满意度调查办法
DE06. 不良客户处理办法
下册
第五篇 生产管理
A 生产管理组织
生产管理系统和各部门的关系
EA01. 生产部门组织办法
EA02. 生产部门职掌
EA03. 生产作业管理办法
B 新产品开发管理制度
新产品开发程序图
EB01. 新产品可行性分析管理办法
EB02. 产品设计管理办法
EB03. 新产品试制与鉴定管理办法
EB04. 新产品开发周期管理办法
EB05. 新产品评审管理办法
EB06. 新产品量产导入管理办法
C 生产技术管理制度
EC01. 技术资料管理办法
EC02. 技术变更申请办法
EC03. 技术变更管理办法
EC04. 标准工时管理办法
EC05. 零件确认管理办法
EC06. 样品需求管理办法
EC07. 工艺流程与作业标准管理办法
D 生产计划管理制度
订货生产流程
ED01. 产能与负荷分析实施办法
ED02. 产销协调实施办法
ED03. 中日程生产计划实施办法
ED04. 细部生产计划制定办法
ED05. 生产进度控制办法
ED06. 生产计划变更管理办法
ED07. 生产异常管理办法
E 设备工装管理制度
EE01. 机器设备管理办法
EE02. 机器设备维修保养实施办法
EE03. 模具管理办法
EE04. 工装夹具管理办法
F 安全生产管理制度
EF01. 设备安全操作规定
EF02. 消防安全管理规定
EF03. 安全防范与救护规定
EF04. 工业安全评比制度
EF05．安全生产责任制
第六篇 物料管理
A 物料控制管理制度
物料订单订购流程图
FA01. 物料编号原则
FA02. 产品用料明细表实施办法
FA03. 物料需求计划
FA04. 物料请购作业规定
FA05. 物料电脑化管理办法
B 仓库管理制度
FB01. 仓库定置管理规定
FB02. 物料入库管理规定
FB03. 物料领发管理规定
FB04. 物料仓储管理规定
FB05. 物料调拨管理规定
FB06. 呆滞物料处理规定
FB07. 仓库盘点办法
FB08. 仓库安全管理规定
C 半成品、产成品管理
FC01. 半成品管理规定
FC02. 成品管理规定
FC03. 不良品、报废品管理办法
FC04. 退货品、滞成品处理规定
FC05. 制程中材料管理规定
第七篇 采购管理
A 供应商管理制度
供应商管理流程图
GA01. 供应商开发
GA02. 供应商调查
GA03. 供应商评鉴
GA04. 供应商管理
B 采购管理制度
采购流程图
GB01. 采购计划与预算
GB02. 采购方式
GB03. 订购采购流程
GB04. 采购价格管理
GB05. 采购品质管理
GB06. 采购交期管理
GB07. 采购付款方式
GB08. 委外加工管理办法
GB09. 采购绩效评估办法
第八篇 品质管理
A 品质检验制度
HA01. 品质抽样办法
HA02. 进料检验规定
HA03. 制程管制规定
HA04. 最终检验规定
HA05. 出货检验规定
B 品质控制制度
HB01. 品质管理职责
HB02. 客户提供物料控制
HB03. 产品标识与可追溯性控制
HB04. 检验、测量和试验设备控制
HB05. 不合格品控制
HB06. 品质记录控制
HB07. 品质成本分析办法
HB08. 品管会议制度
C 品质保证制度
HC01. 品质检验规范制定办法
HC02. 订单评审办法
HC03. 供应商、协力厂商辅导
HC04. 首件检验制度
HC05. 品质试验制度
HC06. 品质异常处理办法
HC07. 客户抱怨、退货处理办法
HC08. 品质稽核制度
HC09. 品质训练规定
HC10. 品管人员任用规定
D 全员参与活动
HD01. 5S推行制度
HD02. QCC活动实施办法
HD03. 改善提案制度
HD04. TQM的推行办法
1. 制度制定与导入之必要性
⑴ 制度制定的意义
随着中国大陆改革开放的逐步深化，越来越多的企业认识到，只有追求现代化、科学化的经营管理模式，才是获得生存、赢得成功的策略。那么，何为现代化、科学化的管理模式呢？简单说，就是管理规范化、标准化，及应用科学的管理工具。分析国内企业现状，管理混乱的原因，可能有下列三种情况:
① 缺乏标准化，即制度不健全;
② 制度不适用，没有切合企业自身实际情况的制度;
③ 制度未能获得有效的执行。
制定健全、适用的企业各项管理制度，即将企业内各项作业予以规范化、标准化，这将给企业的经营管理带来下列积极意义:
① 各项工作方法有依据可循;
② 各项评价方法有标准可循;
③ 提升各项作业效率;
④ 确保工作品质良好;
⑤ 提升员工的工作士气;
⑥ 明确各项工作权责;
⑦ 建立公司良好形象;
⑧ 形成独特的企业文化。
本书系统、全面地列示企业中的各项经营管理制度的范例，简明、浅显，实务性、可操作性强。企业界相关主管可以轻易、便捷地找到所需要的参考制度，如能根据本企业的实际状况加以适当修订，将获得更多的收益。
⑵ 制度导入的重要性
制度对企业相当重要，然而，有些企业制度也颇为健全，细细看来也相当贴切自身状况，但管理绩效始终不彰;还有不少企业虽说规范的制度不太多，但是经过多年的经营，也有一些约定成俗的做法或规范，然而始终流于形式，未能有效发挥作用;更有相当多的企业，制度很多，但缺乏系统化、科学化，往往是什么地方有状况，就出一个“制度”来堵漏，越堵漏洞越多。分析上述状况的原因，可以归结为下列情形:
① 缺乏专门的部门或人员来建立规章制度，往往导致制度不合理或互相之间缺乏连贯性、一致性;
② 制度的建立过程过于草率，从制度的拟定到发布实施，在程序上与做法上不够严谨，考虑不够周到;
③ 制度的实施未受到正确的引导、有效的监督、适当的控制，流于形式。
因此，制度的导入显得举足轻重、意义重大。下面提供制度导入的程序，协助企业有效推动各项管理制度。该程序看似复杂，但是实用、有效。
2. 制度导入程序
⑴ 前言
制度作为一个企业营运管理的共同规范，也是维持一个企业稳定发展的重要基础。
然而制度的设计是否适当、周全，导入实施的方法是否正确，执行是否彻底或持续乃至最终形成一种工作习惯，也是这套制度成功与否的关键。
⑵ 导入程序
见【附件】《制度导入程序图》
⑶ 程序说明
① 需求提出
企业的运作，可规划成几个大系统，再把大系统展开成不同的子系统，由点到线构成面。
② 设计作成
线性的系统，一般由企业内的企划部门负责，或指定专职人员负责制定初稿，或委托专业的管理顾问公司协助。
③ 审核认可
（A）由公司高层及相关部门人员进行审核或修订。
（B）审核后呈公司总经理或总经理授权人批准认可。
④ 登录、建档
（A）经认可后之制度，交指定部门(文件管理部门)。
（B）由指定部门(文件管理部门)进行编号及登录，复印必要的份数加盖受控章(红色)后，发放有关部门(文件分发要有签收记录)，原件由指定部门存档。
⑤ 实施前之准备
（A）经认可后之制度,经办部门应于实施前先做好准备。
（B）准备项目包括使用表单、物品，及有关人员的说明。
⑥ 发布说明
（A）经办部门取得认可后之制度，应决定发布日期及实施日期。
（B）制度实施前要召集相关的人员加以发布，并就制度进行说明及 做必要的教育训练。
⑦ 实施
制度生效之日起，严格按制度规范执行。
⑧ 稽核实施状况
制度发布后是否被正确执行或能否持续执行，关键在于稽核作业能否跟上。
（A）稽核方法:使用查核表，定期稽核或随机抽样稽核。
（B）稽核人员:负责该制度推行之人员。除稽核人员外，最好能配置督导人员。
（C）稽核时间:重要的、实施较难的，追踪时间为1年,其他为6个月。
（D）稽核结果:每次稽核后，将要求改善之项目当日通知（口头或书面）有关部门加以改善。
⑨ 定期评估、检讨、改进、完善
（A）定期由有关人员召开检讨会议，研讨改进措施，并将评估结果予以公布。
（B）根据执行结果给予表扬及奖惩。
⑩ 定期修订、完善制度
制度贵在持续执行，但制度执行过程中难免会碰到不完善或不适用之处，应尽早追加或修改完善，但要避免频频变动。
（A）每半年或一年由经办部门提出修订草案。
（B）经重新审核、认可后发布、实施。
⑷ 原则要求
① 每一具体系统（如生产系统、品管系统）制度的制定、展开及推行，公司都应成立相应的专案推动小组加以配合，并由专人负责，以达到较理想的效果。
② 推动小组（teams）应是与推行制度有关的中高阶人员，及负责规划、制订、审核、推动与控制的人员所组成的功能小组。
第一篇 人事管理
A 组织及职掌
AA01. 公司章程
1.总则
⑴ 根据《中华人民共和国公司法》及有关法律、法令和条例规定。
⑵ 于鬃鬃年鬃月申请在中国全额投资设立有限公司（下简称公司），特订本公司章程。
⑶ 公司的投资者为:
外文名称为:
公司法定地址:
⑷ 公司为有限责任公司，投资者对本企业的责任以认缴的注册资本为限。
⑸ 公司为中国企业法人，受中国法律管辖和保护，其一切活动必须遵守中国法律、法令和有关规定。
2. 宗旨、经营范围
⑴ 公司宗旨:
⑵ 公司经营范围:
⑶ 公司规模:
⑷ 公司产品向国外销售，其比例占百分之 。
公司自行在国内外市场销售其产品，如需要也可委托其他有条件之公司代为销售。公司对自行生产的产品质量负责。
3.投资总额和注册资本
⑴ 公司的投资总额为:
公司的注册资本为:
⑵ 公司投资者认缴的注册资本包括以下内容:
厂 房: 万
机械设备: 万
流动资金: 万
其 他: 万
⑶ 公司应在完成投资后一个月内聘请在中国注册的会计师验资，出具验资报告。
⑷ 公司在经营期限内不得减少注册资本数额。
⑸ 公司注册资本的增加、转让或以其他方式处置，应由董事会研究决定后报原审批机构批准，并向原登记机构办理变更手续。
⑹ 公司任何个人不得以任何形式侵吞、转移、占有公司资金和财产。
4. 组织机构
⑴ 公司设董事会，董事会为公司最高权力机构，决定公司的一切重大事项。
⑵ 公司董事由投资者委派。首届董事会由下列人员组成:其中董事鬃为董事长，董事任期为四年，经投资者继续委派，可以连任。
⑶ 董事长是企业的法定代表，董事长不能履行职责时，应授权副董事长或其他董事代表履行其职责。
⑷ 公司董事会例会每年至少召开一次。经三分之一以上的董事提议，可以召开临时董事会议。
⑸ 董事会会议由董事长召集并主持，董事长缺席由董事长指定一名董事主持。
⑹ 董事长因故不能出席董事会，可以书面委托代理人出席董事会，董事会决议法定人数必须为全体董事的三分之二，不够三分之二人数时，所通过决议无效。
⑺ 公司投资额的增加、转让和与其他企业合并、章程更改或提前终止经营或其他认为需要的事项，应由董事会通过。
⑻ 董事会每次会议，须作详细的书面记录，并由全体出席董事签字，代理出席时，由代理人签字。董事会会议记录文字使用中文。
⑼ 董事会记录材料由公司存档、管理。
5. 经营管理机构
⑴ 公司实行董事会领导下的总经理负责制，公司设总经理一人，副总经理X人，负责公司的生产和经营管理工作。
⑵ 公司正副总经理由董事会聘任，解聘时亦同。
董事长、董事经聘请可以兼任公司总经理或副总经理及其他高级职务。
正副总经理任期四年，经董事聘请，可以连任。
⑶ 总经理直接对董事会负责，执行董事会的各项决定，组织公司日常生产、技术和经营管理工作，副总经理协助总经理工作。
⑷ 总经理、副总经理不得兼任其他经济组织的总经理或副总经理或其他职务。
⑸ 总经理、副总经理应维护公司正常经营之权益，不得参与有损公司利益的商业行为。
⑹ 公司得根据企业需要设立总工程师、会计师和审计师各一人，由董事会聘请。
⑺ 总工程师、总会计师、审计师由总经理领导并各负其职责。
⑻ 以上人员如有营私舞弊或严重失职行为，可随时解聘。如触犯刑事法律的，要依法追究刑事责任。
6. 财务会计、税务
⑴ 公司的财务会计按中华人民共和国有关法律、法令和财务制度规定办理。
⑵ 公司会计年度采用日历年制，自一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。
⑶ 公司的一切凭证、账簿、报表，均用中文书写。
⑷ 公司采用人民币为记账本位币，人民币同其他货币折算，按实际发生之日中华人民共和国国家外汇管理局公布的外汇计算。
⑸ 公司在中国人民银行或中国人民银行同意的其他银行开立人民币及外币账户。
⑹ 公司采用国际通用的权责发生制和借贷记账法记账。
⑺ 公司财务会计账册上应记载如下主要内容:
① 公司所有的资金收入、支出数量。
② 公司所有的物资出售及购入情况。
③ 公司注册资金资产及负债情况。
④ 公司投资资金的缴纳时间、增加及转让情况。
⑤ 董事会认为其他应记载的事项。
⑻ 公司财务部门应在每一个会计年度头三个月编制上一个会计年度的资产负债表、损益表、现金流量表，经审计师审核签字后，提交董事会通过。
⑼ 公司财务部门应根据中华人民共和国的有关管理条例和制度，定期按时向政府有关管理部门报送财务报表、年度资产负债表、损益表等。
⑽ 公司经营、财务管理应接受政府主管部门、工商、海关等机构的监督，并提供方便。
⑾ 公司依中华人民共和国的有关条例规定，缴纳各项税金。
⑿ 公司的一切外汇事宜，按照《中华人民共和国外汇管理暂行条例》和有关规定办理，公司应自行解决外汇平衡问题。
7. 利润分配
⑴ 公司从缴纳所得税后的利润中提取储备基金、企业发展基金和职工奖励及福利基金。提取比例和使用由董事会决定，公司从净利提取上述三项基金后为可供分配利润，由投资者按投资比例或有关协议分配。
⑵ 公司上一个会计年度之亏损未弥补前不得分配使用利润。
⑶ 投资者从企业分得的利润，可按外汇管理条例汇往国外。
8. 职工
⑴ 公司职工的招收、招聘、辞职、工资、福利、劳动保险、劳动保护、劳动纪律等事宜，按照劳动法有关规定办法办理。
⑵ 公司所有职工，经当地劳动管理部门同意，由公司公开招聘，通过面试，择优录用。
⑶ 公司有权根据公司的规章制度对违纪的职工给予警告、记过、降薪的处分，情节严重的可予以开除，并报劳动管理部门备案。
⑷ 公司与每个职工签订劳动合同，有关职工的工资待遇、福利、奖惩、劳动保护和劳动保险等事项根据国家有关规定和公司的具体情况在劳动合同中具体规定。
⑸ 公司职工有权按照《中华人民共和国工会法》的规定建立工会组织，开展活动，公司为工会活动提供方便。
9. 保险
⑴ 公司的各项保险均在中国人民保险公司投保，投保险种、保险价值、保期等按照中国人民保险公司的规定由董事会决定。
10. 期限、终止、清算
⑴ 公司经营期限为鬃年，自工商营业执照发放之日起算。
⑵ 公司经营期满需要延长，应经董事会会议作出决议，在期满前一百八十天内向原审批机构提交书面申请，经批准后方能延长，并应向原登记机构办理变更手续。
⑶ 公司发生下列情况，可提前终止经营:
① 公司发生严重亏损，无力继续经营。
② 因自然灾害、战争等不可抗力造成严重损失，无法继续经营。
③ 公司未达到经营目的，又无发展前途。
公司提前终止经营，须经董事会召开全体会议作出决定，并报原审批机构批准。
⑷ 公司经营期满或提前终止经营时，董事会提出清算程序原则，对公司财产进行清算，并及时公告。
⑸ 在清算完结前，除了为执行清算外，对企业财产不得进行处理。
⑹ 在清算结束后，应向审批机构提出报告，并向原登记机构注销登记手续，缴销营业执照。
11. 附则
⑴ 本章程的修改，必须经董事会决议并须经董事会过半数人通过，并报审批机构批准。
⑵ 本章程经主管部门批准后生效，修改时亦同。
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